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FAQ - Domande Frequenti

1. I prodotti in vendita sono originali?

Si i prodotti sono tutti originali. Marsili Store è rivenditore autorizzato dei più importanti brand come Hogan, Dsquared, Colmar e tanti altri.

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2. Utilizzate un sistema di pagamento sicuro?

Per la gestione dei pagamenti online Marsili Store utilizza Paypal la piattaforma leader delle transazioni online. Grazie a questa piattaforma avrai la possibilità di pagare con il tuo account Paypal, senza quindi fornire il tuo numero di carta di credito oppure attraverso le principali carte di credito, come Visa, Carta Si, American Express, Aura, Mastercard, etc... Infine con Paypal hai la possibilità di bloccare la transazione se ritieni che il prodotto o servizio ricevuto non sia in linea con quanto previsto. In alternativa Sereni offre la possibilità di pagare tramite bonifico bancario, Sistema del Consorzio Triveneto per il pagamento con carta di credito e contrassegno, il tutto nella massima sicurezza

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3. Posso rendere un prodotto acquistato sul vostro sito?

Certo! Ogni prodotto acquistato può essere reso in modo facile e veloce. E' sufficiente inviare una mail a returns@marsilistore.com indicando il numero d'ordine ed il prodotto che si desidera rendere o sostituire. Il prodotto dovrà essere inviato all'indirizzo Marsili Store, Corso Matteotti, 88 - Pontedera - (PI) - Italia,  i costi di spedizione sono a carico del cliente ed il prodotto non deve essere aperto o utilizzato. Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in perfette condizioni e non usato si procederà ad inviare l'eventuale prodotto sostitutivo o a fare il rimborso di quanto pagato.

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4. Dopo quanti giorni ricevo un prodotto acquistato sul vostro sito?

Marsili Store ha stipulato con i corrieri più importanti dei contratti in modo da garantire un servizio rapido di consegna dei prodotti ai propri clienti che può avvenire in 24 o 48 ore. Tali tempi possono variare in funzione del giorno in cui è stato realizzato l'ordine (il sabato e domenica i corrieri non spediscono) o in caso di luoghi di destinazione particolari che i corrieri definiscono "disagiati" e per i quali richiedono circa 24 ore in più sui tempi standard.

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